Nome
Completo: Geraldo da Costa e Sousa Filho
E-mail:
contato@geraldinhodebabila.com.br
Cidade:
Teresina
Estado: PI
Conheceu:
Google
Reclamação:
Boa tarde no intuito de adquiri meu III violão feitos por Luthier, depois
de uma longa pesquisa na internet entrei em contato com o Sr. Agostinho
Cardoso/Dominus Luthier, ficou claramente especificado que o instrumento
seria para o estilo Bossa Nova, do qual sou interprete, compositor,
produtor fonográfico (www.geraldindinhodebabila.com.br). O valor
acertadoDurante o tempo de produção do instrumento o dialogo foi muito
escasso, chegando a me constranger, pelo fato de estar adquirindo um
violão, pagando e não obter informações. Entrei em contato com outros
Luthiers, mas os mesmos não tinham madeira disponível para confecção,
alegando que só fazem pedidos das madeiras raras como Cedro Canadense e
Jacarandá Indiano entre outras, quando há um negócio fechado não podendo
manter em estoque evitando deformações das mesma, mas o Sr. Agostinho
Cardoso me informou que tinha madeiras, diante da sua informação resolvi dá
credibilidade a esse Luthier. Madeiras essas informadas pelo Sr. Agostinho
Cardoso que foram utilizadas na produção do meu instrumento. Ao receber o
instrumento identifiquei que o mesmo não tinha o timbre peculiar que um
violão construído com essas madeiras deveria ter, o violão como se costuma
dizer "MUDO",som abafado que não é característico da Bossa Nova
Samba e MPB, por três vezes troquei o jogo de cordas a o terceiro jogo de
cordas é importado. Esse tempo todo tenho enviado mensagens ao citado acima
e apenas ler e não me responde, como tenho direito como CONSUMIDOR,
Presidência da República Casa Civil Subchefia para Assuntos Jurídicos LEI
Nº 8.078, DE 11 DE SETEMBRO DE 1990. (Vide Decreto nº 2.181, de 1997)
Dispõe sobre a proteção do consumidor e dá outras providências. O
PRESIDENTE DA REPÚBLICA, faço saber que o Congresso Nacional decreta e eu
sanciono a seguinte lei: TÍTULO I Dos Direitos do Consumidor CAPÍTULO I
Disposições Gerais Art. 1° O presente código estabelece normas de proteção
e defesa do consumidor, de ordem pública e interesse social, nos termos dos
arts. 5°, inciso XXXII, 170, inciso V, da Constituição Federal e art. 48 de
suas Disposições Transitórias. Art. 2° Consumidor é toda pessoa física ou
jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final.
Parágrafo único. Equipara-se a consumidor a coletividade de pessoas, ainda
que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo. Art. 3°
Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional
ou estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem
atividade de produção, montagem, criação, construção, transformação,
importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou
prestação de serviços. § 1° Produto é qualquer bem, móvel ou imóvel,
material ou imaterial. § 2° Serviço é qualquer atividade fornecida no
mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de natureza
bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das
relações de caráter trabalhista. Adquiri um produto e não posso ficar nessa
situação com um investimento alto, não sei o tempo que estava que estas
madeiras estavam paradas e a qualidade das madeiras utilizadas pelo mesmo
para produzir do meu instrumento. Lhe informei que iria devolver o
instrumento para que fosse feito os acertos, o mesmo informou que: Estava
com muita encomenda e que não estipularia o prazo me me devolver (Obs: O
MESMO DEVE DÁ PRIORIDADE AOS INSTRUMENTOS JÁ FABRICADOS E QUE NÃO
APRESENTARAM ÓTIMOS RESULTADOS E SATISFATÓRIOS. Em conversa com Luthiers
consagrados, fui informado que o violão já nasce pronto, quando é bem feito
e obedece todas as diretrizes da construção de um violão. Informei ao
citado que o violão tinha um peso em excesso, resposta: Gosto de violões pesado!,
hora veja paguei e confiei para que fosse feito um instrumento com as
minhas características e não há dele. Até essa data sou ignorado pelo
citado me causando constrangimento, quando acesso o Facebook, Whatsap e
Menssenger onde o tenho cadastrado, o mesmo se encontra Online e quando
percebe minha presença o citado fica Off. RECEBI o violão EM 18/12/2016,
QUANDO TIVEMOS POUCOS, RAROS E RÁPIDOS DIÁLOGOS PARTINDO DE MINHA PARTE O
MESMO POR VÁRIAS VEZES DISSE A FRASE "QUERO MUITO QUE ESSE VIOLÃO LHE
SATISFAÇA, QUE ATENDA AS SUAS NECESSIDADES", HORA PERCEBE-SE QUE O
LUTHIER AGOSTINHO CARDOSO ESTAVA INSEGURO E ATÉ O MOMENTO E ESTA DATA NÃO
ASSUME QUE PODERIA TER USADO MADEIRAS QUE NA CONFORMIDADE NENHUM LUTHIER
USARIA PELO SERVIÇO QUE ESTAVA SENDO PAGO,TORNANDO-SE CLARO E EVIDENTE UMA
MAL CONDUTA PROFISSIONAL. AS TARRAJAS O MESMO ME GARANTIU QUE SERIA DA
MARCA STRING IMPORTADA ALEMÃES, NAS TARRAJAS EVIDENTEMENTE NÃO CONSTA
NENHUMA LOGO MARCA REFERENTE A SER ALEMÃ E MUITO MENOS QUE AS MADEIRAS
UTILIZADAS SÃO VERDADEIRAMENTE: CEDRO CANADENSE E JACARANDÁ INDIANO. Em
contato com outros Luthiers sem citar o nome acima fui informado por
unanidade que: 1- Que um Tampo mais grosso...laterais, também
cavalete...isso tudo acrescenta no final, ou até o verniz muito espesso...tudo
depende e influencia no resultado final!, as vezes o tampo é fino ou na
média, mas a camada de Pu é tão grossa que mata o som. Em momento algum se
importou com o retorno do músico. 2- Nossa última interação me
confidenciou: SINTO MUITO, NÃO TER CORRESPONDIDO SUAS EXPECTATIVAS, A
PRIMEIRA IMPRESSÃO BOA, NUNCA MAIS PODEREI LHE DAR. MAS ME DANDO A
OPORTUNIDADE DE REPARAR AGRADEÇO. 3- Não recebi nota fiscal, mesmo tendo
isenção, o deposito foram feitos em nome de pessoa física, primeiro
forneceu os dados bancários de sua esposa, depois os seus prá ser
transferido o montante de R$ 6.000,00. Diante do exposto peço gentilmente a
essa Promotoria: 1- Que o senhor Agostinho Cardoso, me ressarça o valor
depositado, em minha conta corrente: Banco Santander, Agência: 0100, Conta:
01010752-9, Geraldo da Costa e Sousa Filho, CPF: 273.670.023-68; 2- Ou
pague pelo frete para envio do instrumento e devolução para acertos, com
devolução no máximo de uma semana(sete dias); 3- Com as devidas alterações,
como fotos em anexo: TROCA DAS TARRAXAS, POR ORIGINAL STRING ALEMÃ, SE AS
DA FOTO EM ANEXO FOREM DA STRING ALEMÃ NESSE CASO IGUAIS; 4- REGULAGEM E
ACABAMENTO: Regulagem para um toque mais leve; 5-Tendo grande preocupação
com a resposta sonora: Timbre, Volume, Projeção, Nitidez, Afinação,
Equilíbrio e Tocabilidade. Esteticamente selecionar as melhores madeiras e
dar ao violão uma decoração refinada e um acabamento de alto nível; 6-
Formato do Braço: "D", suave e fino. Att. Geraldo da Costa e
Sousa Filho (86) 9.9963-3987 TIM Whatsap (86) 9.8841-9363 OI REGULAGEM E
ACABAMEN foi de R$ 6.000,00, pago em três vezes de R$ 2.000,00, acordo
comprido plenamente, com depósitos efetuados na conta do citado acima e
finalizado.
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